La automatización de procesos para empresas consiste en que las tareas repetitivas (copiar datos entre programas, mandar avisos, preparar facturas o dar de alta a un cliente) las haga un sistema en lugar de una persona. Conectamos las herramientas que ya usas mediante n8n, Make o código propio, según lo que tenga más sentido en cada caso, para que tu equipo dedique su tiempo a lo que requiere criterio.
Qué problemas resuelve
Un proceso merece automatizarse cuando se repite a menudo, sigue siempre los mismos pasos y, si alguien se lo salta, hay consecuencias. Algunas situaciones habituales:
- Solicitudes que llegan por correo y se pasan a mano. Un cliente escribe, alguien lee el correo y copia sus datos en el CRM o en una hoja. Es lento, aburrido y fácil de hacer mal cuando llegan muchas a la vez.
- Altas de clientes con muchos pasos sueltos. Cuando entra un cliente hay que crear su carpeta en Google Drive, su ficha en el CRM, enviarle el correo de bienvenida y pedirle la documentación. Si un paso se olvida, el cliente lo nota.
- Facturación a fin de mes. Revisar qué se ha hecho, preparar las facturas una a una, enviarlas y vigilar los cobros pendientes. Gran parte de ese trabajo puede salir solo a partir de los datos que ya tienes.
- Avisos que dependen de la memoria de alguien. Vencimientos, citas, renovaciones, documentación pendiente. Si la persona que se acordaba se va de vacaciones, el aviso no sale.
- Informes montados a mano. Cada lunes alguien junta datos de Google Sheets, del correo y del CRM para preparar un resumen. Un flujo automático puede dejarlo listo antes de que empiece la jornada.
Qué herramienta usamos en cada caso
n8n nos sirve para la mayoría de integraciones entre aplicaciones. Se puede instalar en tu propio servidor, de modo que los datos no pasan por terceros y no pagas por cada ejecución. Make encaja en flujos sencillos entre aplicaciones conocidas cuando prefieres un servicio en la nube que tu equipo pueda revisar de forma visual. Recurrimos a código propio cuando no existe una API, cuando hay que extraer datos de una web, cuando la lógica es compleja o cuando el volumen es alto. Con Google Workspace (Gmail, Drive, Sheets, Calendar) trabajamos directamente con sus APIs.
Si la automatización necesita una base propia donde guardar y consultar la información, lo resolvemos con software a medida. Y si buena parte del trabajo repetitivo consiste en contestar a clientes por mensaje, mira el asistente IA para WhatsApp Business.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico gratuito. Repasamos contigo el proceso paso a paso: quién hace qué, con qué programa y cuántas veces. De ahí sale una lista de lo que se puede automatizar y lo que conviene dejar en manos de una persona. No tiene coste ni compromiso.
- Propuesta con precio cerrado. Te detallamos qué flujos vamos a montar, con qué herramientas, qué pasa cuando algo falla y cuánto cuesta. Sin sorpresas a mitad de camino.
- Desarrollo por fases con entregas. Empezamos por el proceso que más tiempo os quita. Lo ponemos a funcionar, lo revisáis con casos reales y, cuando está fino, pasamos al siguiente.
- Entrega y soporte. Cada automatización queda documentada y con alertas: si un paso falla, alguien se entera ese mismo día. Después seguimos ahí para ajustar los flujos cuando cambien tus herramientas o tu forma de trabajar.
Un caso real
Una empresa de servicios con equipo comercial y atención telefónica quería que cada comercial supiera cómo estaba aplicando el método de venta de la empresa. Hasta entonces, revisar las conversaciones dependía de que un responsable tuviera tiempo, y el feedback llegaba tarde o no llegaba.
Montamos un sistema que analiza las conversaciones del equipo comercial según ese método de venta y envía a cada comercial su feedback de forma automática cada 2 horas. Cada uno sabe qué ha hecho bien y qué mejorar sin esperar a la reunión semanal, y el responsable deja de revisar conversación por conversación.
En la misma empresa automatizamos el control de las salas de videollamada del equipo, integradas en su CRM con una sala de espera al estilo Discord. El sistema cruza el horario de cada trabajador con su presencia en la sala y avisa cuando alguien está en horario y no se ha conectado, indicando el retraso real. Antes había que comprobarlo a ojo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de procesos, de si las herramientas tienen API y de dónde se aloja todo. Tras el diagnóstico gratuito recibes una propuesta con precio cerrado por fases, sin compromiso.
¿Tengo que cambiar los programas que uso?
Normalmente no. La idea es conectar lo que ya tienes: tu correo, tus hojas de cálculo, tu CRM o tu programa de facturación. Solo proponemos cambiar una herramienta si de verdad bloquea la automatización.
¿Cuánto se tarda en tener algo funcionando?
Una integración sencilla puede estar lista en poco tiempo; un proceso con muchos pasos o con un portal externo lleva más. En la propuesta tienes las fechas de cada fase, y la primera siempre ataca el proceso que más tiempo os cuesta.
¿Qué pasa si una automatización falla?
Todas tienen alertas. Si un paso no se completa, se avisa a quien corresponda con el detalle del error, y el proceso no sigue adelante con datos a medias. Así un fallo se arregla en el día y no se descubre semanas después.
¿Qué pasa con los datos y el RGPD?
Elegimos las herramientas pensando en dónde acaban los datos. Cuando hay información sensible, preferimos n8n en tu propio servidor o código propio, para que los datos no pasen por servicios de terceros que no necesitas. Te indicamos qué proveedores intervienen en cada flujo.
¿Trabajáis solo en Madrid?
No. Tenemos base en Madrid, pero casi todo el trabajo de automatización se hace en remoto y atendemos a empresas de toda España.